«Покупатели всегда здороваются со мной на улице...»

Наша героиня Юлия окончила колледж по специальности «Кассир». Ее профессия очень востребована, предложений много, но уже 4 года она работает в супермаркете «Мегас». Она рассказала о том, чем ей нравится своя работа и что для нее было важно при выборе предприятия.

Здравствуйте, Юлия! Расскажите о том, как Вы нашли свою работу?
Во время учебы в колледже я отрабатывала практику в супермаркете «Мегас», в котором сейчас и работаю. Училась на профессию кассира в Новосибирском торгово-экономическом колледже. Предложений всегда было очень много, мы были на разных предприятиях. Кстати, здесь, в «Мегасе», студентов трудоустраивали сразу после практики по желанию.

Тем не менее, сюда работать я пришла несколько позднее.

После окончания учебы работала еще в нескольких местах, но в торговле: продовольственные, непродовольственные товары, маленькие и большие торговые точки... Но приходилось менять работу, так как в разных местах что-то не устраивало — зарплата, график работы, коллектив. Тогда я вспомнила про «Мегас» и решила пойти туда, к тому же он находился рядом с домой, в нескольких минутах ходьбы. В главном офисе заполнила анкету, прошла специальное для кассиров тестирование. Не пожалела, что устроилась сюда, работаю уже 4 года и мне все очень нравится.
Один из главных приятных моментов моей работы — классный коллектив. Так приятно приходить на работу и радоваться при встрече с коллегами. Мы хорошо общаемся и во внерабочее время.

Какой у Вас график?
В основном мы работаем по сменам 2/2, но каждый может подобрать для себя более удобный график— 3/3, 5/2. Сначала я очень физически уставала, конечно, но это бывает у всех, потом привыкла. Для тех сотрудников, у кого маленькие дети посещают садик, также предлагаются хорошие условия — работа по пятидневке со свободными вечерами.

Вы работаете с людьми. Нравится ли Вам это?
В работе с людьми, то есть в общении с покупателями, я не вижу никакой проблемы, так как сама по натуре человек общительный и открытый. Я понимаю, что лицо нашего магазина — не только полки с продуктами, но и кассиры, с которыми покупатель общается. Всегда стараюсь быть вежливой и улыбаться, мне приятно, что люди отвечают взаимностью, охотно первые идут на контакт. У меня довольно много знакомых покупателей, которые здороваются, встречаясь со мной на улицах, в магазине идут к моей кассе. Конечно, бывает от людей и негатив, но мы научились разделять его, и если мы виноваты в плохом настроении покупателя — пытаемся исправить недочеты. Но бывают, конечно, и такие покупатели, которые идут в магазин с целью тщательно пообщаться, иначе говоря, чтобы просто поругаться. Я научилась проще к этому относится.

Думаете ли Вы о своих дальнейших карьерных перспективах?
В такой большой компании, как наша, возможностей очень много. Холдинг включает в себя магазины «Горожанка», «Мегас» и «Гигант». Компания постоянно открывает новые торговые точки, открывая и новые вакансии. И если ты чувствуешь в себе желание подняться на ступеньку выше – есть возможность проявить инициативу. Недавно я поехала в офис и написала там заявку на включение меня в кадровый резерв на должность администратора магазина. Мне ответили, что необходимо будет пройти тестирование, обучение и стажировку, а по результатам будет принято решение в каком магазине мне смогут предложить должность. Таким образом, выразить свое желание может каждый сотрудник, если чувствует в себе силы занять руководящую позицию.

Что в Вашей работе самое приятное?
Конечно, самое приятное получать зарплату. К тому же в нашем магазине она на порядок выше, чем мне платили на прежних работах. Зарплата постоянно растет. И если 4 года назад я получала 12 тысяч, то сейчас уже 20 тысяч рублей. Работать интересно, тем более у нас постоянно проходят какие-либо акции, разыгрываются подарки, дарим покупателям призы. А это очень приятно, когда есть возможность поднять покупателю настроение.

Сложно ли работать с деньгами, ведь это большая ответственность?
Сейчас уже нет. Страх уходит с опытом, а вместо него приходит уверенность в себе и в своей работе. Понятно, что в любом случае я не должна терять бдительность и все время концентрировать свое внимание. Помимо опыта, личностные качества тоже важны, ведь действительно бывают люди, которые не могут и не любят обращаться с крупными денежными суммами.

Планируете ли получать дополнительное образование?
Если моя будущая предполагаемая должность — администратор магазина – потребует наличие высшего образования, конечно, буду получать.

Ваше хобби связано с работой? Чем занимаетесь в свободное время?
Я очень люблю собак. Поэтому посвящаю свободное время уходу за ними — развожу шарпеев, участвуем с ними в выставках и соревнованиях.